Christine Engebretsen

En faglig blogg om Digital Markedsføring

OKR – Objective, Key Results

Vi er nå ferdig med den andre uken av denne modulen innen e-varehandel, og vi har i de to siste forelesningene lært om OKR, hva det er og hvordan man skal bruke det i bedriften.

Hva er OKR?
OKR står for Objective, Key Results hvor Objective skal svare på hva du ønsker å oppnå og Key results handler om hvordan du har tenkt til å komme dit, og handler helt enkelt om å besvare disse spørsmålene. OKR brukes som et enkelt styringssett for å holde fokus på de viktigste aktivitetene, sikre kontinuerlig fremdrift og sette høye mål. Når perioden for målet er slutt, er det viktig å se om man endte opp med det resultatet man ønsket eller ikke. 


Bilde her.

Et eksempel på hvordan OKR fungerer
(Eksempelet er basert på eksamensoppgaven vår om å lage en funksjonell nettside)

Et OKR skal inneholde et objective og key results, som nevnt over skal svare på hva du ønsker å oppnå og hvordan du tenker å nå målet ditt.

Objective: Lansere en brukervennlig og funksjonell nettbutikk med fokus på markedsføring for å oppnå flest mulig salg og visninger på siden innen endt eksamensperiode.
KR1: Lansere en funksjonell nettbutikk (9/10)
KR2: Få 500 besøkende på nettbutikken (6/10)
KR3: Få 30 abonnenter på nyhetsbrev (5/10)
KR4: Få 500 følgere i sosiale medier (4/10)
KR5: Ha 5 unike produkter i nettbutikken (7/10)

Hvorfor benytte seg av OKR?
Flere av de store selskapene vi kjenner til har valgt å benytte seg av OKR. Blant disse finner vi Netflix, Samsung, Facebook, Google og LinkdIn for å nevne noen. Og hvorfor velger disse egentlig å benytte seg av OKR for å gjøre sin bedrift best mulig?
Det kan være vanskelig å komme langt uten å sette seg mål eller lage en plan på hvordan fremdriften skal være. Det vil derfor være svært nyttig å bruke OKR, da det kan være med på å motivere de ansatte til å bli enda bedre, og sammen gjøre bedriften best mulig. Det vil alltid være ekstra motiverende når man har et felles mål man jobber mot. Et annet  eksempel er at det gir bedre fokus. Ved å implementere OKR i bedriften «tvinges» man dermed til å prioritere det som faktisk er viktig, og man kan utelukke rotete og uoversiktlige mål.


Kilder:
Kilder: https://inevo.no/blogg/okr-et-system-for-gjennomforing/

E-varehandel, modul 3

Nå har vi startet med forelesninger igjen siden forrige eksamen, og vi er nå i gang med modul 3 i dette semesteret. I denne modulen er det foreleser Karl Philip Lund som skal lære oss om E-varehandel. I denne delen av semesteret skal vi i en gruppe på 3 studenter bygge en nettside som en del av eksamen. På grunn av situasjonen med corona-viruset, har de to siste eksamenene blitt slått sammen til én større eksamen. Synes dette virker veldig spennende og lærerikt!


Bilde her.

I de første forelesningene har vi lært om ledelse og digital markedsføring, samt blitt introdusert med kommunikasjonskanalen Basecamp som vi skal ta i bruk i dette emnet. I tillegg var det tidligere studenter fra Digital Markedsføring som var gjesteforelesere og delte sine erfaringer og mye nyttig informasjon om læringsmetoder de selv har benyttet seg av. To av gjesteforeleserne var Ola og Marius, som står bak nettsiden https://brisenshop.no. I forelesningen tok de oss gjennom prosessen for å få startet opp klesmerket Brisen apparel og nettbutikken deres. 

Om Brisen
Brisen er en nettbutikk som selger komfortable og basic klesplagg som ble opprettet av tre kompiser i 2019. Ordet «brisen» i seg selv er et kult navn som mest sannsynlig treffer mange i den målgruppen de hadde tenkt seg ut. «Jovival, avslappet og inkluderende» er ord de har brukt på sin hjemmeside om hvordan deres merke har fokus på hvordan en er i en brisen tilstand. Dette går også igjen i plaggene de selger, og det er plagg for både kvinner og menn på nettsiden. 


Bilde her.

Det var flere ting de sa som var svært lærerikt og interessant, blant annet det at de hadde valgt å bruke mange små detaljer for å skille seg ut fra andre nettsider. Inne på nettsiden kan man registrere mailen din og motta nyhetsbrev om du ønsker det, i tillegg til at de sendte ut velkomstmail til de nye kundene som registrerer seg.  Små detaljer som dette gjør at nettsiden ser gjennomført ut, i tillegg til at de sendte ut personlige hilsener til de som hadde valgt å kjøpe klær fra deres nettside. Som de selv forklarte var det ikke bare-bare å komme opp med ideér og vite hvordan man skulle få gjennomført det man ønsket med nettsiden, spesielt ikke når man aldri har gjort det før. 

Mailchimp og Bonjoro
Ettersom disse kompisene aldri hadde satt opp en nettside før, og det ikke var like enkelt å komme frem til gode løsninger valgte de å benytte seg av Mailchimp. Mailchimp er en solid markedsføringsplattform som man kan ta nytte av for å nå ut til kundegruppen sin. Som nevnt over sendte de ut personlige hilsener til de som handlet fra nettsiden deres. For å få gjennomført disse videoene benyttet de seg av plattformen Bonjoro

Hvordan nå ut til flest mulig?
Guttene bak Brisen valgte å markedsføre merket sitt gjennom en influenser, slik som mange andre aktører velger å gjøre. Dette er noe som har blitt ganske populært, og selv de store merkene bruker infuensere for å selge merkevaren sin. Influsensere har gjerne en stor følgergruppe på sosiale medier, og de har en stor påvirkningskraft på følgerne sine. På denne måten er det lettere å spre budskapet og at flere klikker seg inn på nettsiden og ser på klærne. En annen fordel med å bruke en som har mange følgere på Instagram er at de kan benytte seg av «swipe-up» funksjonen. Dette kan kun personer som har over 10.000 følgere bruke, og når man swiper up kommer man direkte inn på nettsiden. De sier selv at at dette var grunnen til at de merket stor pågang på sin nettside.

Alt i alt virker dette emnet veldig spennende, og jeg gleder meg til fortsettelsen!

Kilder brukt i innlegget:
– https://brisenshop.no/pages/om-oss
– https://mailchimp.com/
– https://www.bonjoro.com
– Videoer fra forelesning

Markedsføringstiltak

Når du skal finne ut av hvilke markedsføringstiltak som passer best for din virksomhet må du først og fremst tenke over hvilken målgruppe du ønsker å nå, hva du kan tilby, hvilket budsjett du har til rådighet og ikke minst hva du ønsker å oppnå. Markedsføringstiltak som passer godt for en annen virksomhet, er nødvendigvis ikke det som passer best for deg.

I 2017 vant Tise «Årets Markedsfører 2017» og slo ut andre store finalister som blant annet Little Big Sister, som er PR-byrået til artistduoen Karpe. Det som er så spesielt med Tise er at de ikke benytter seg av et PR-byrå, men gjør alt av markedsføring og promotering på egen hånd. 




Et av de gode markedsføringstiltakene Tise har gjort er å samarbeide med influencere. Det har så klart betydd mye for Tise at Jenny Skavlan gikk inn på eiersiden og valgte å bli et ansikt utad for Tise, da hun har stor innflytelse på de yngre og er vel omtalt som «dronningen» av gjenbruk og sy-om. 

Det at Tise har valgt å samarbeide med influencere som blant annet Jenny Skavlan og Tone Damli er vært en suksess for virksomheten og har vært med på at Tise i dag snart har én million brukere!

Kilder:
https://www.crevita.no/markedsforingstiltak/
https://kampanje.com/markedsforing/2018/03/tise-er-arets-markedsforer-2017/

Sosiale medier som påvirkning

For å spre et budskap eller fremme en virksomhet på best mulig måte, er det mange som benytter seg av sosiale medier. Det blir mer og mer vanlig for bedrifter å benytte seg av sosiale medier når de skal markedsføre noe, da det gjerne er litt lettere å nå ut gjennom disse kanalene. Gjennom sosiale medier når man ut til de aller fleste, men det er helt relevant for å promotere gjennom SoMe for virksomheten Tise. Hovedsakelig retter Tise seg mot kvinner mellom 18-35 år og man gjør nok rett i å anslå at de aller fleste i denne aldersgruppen er på sosiale medier.

Tise
Vi har valgt å skrive om Tise på eksamen og det er FN´s bærekraftsmål nr. 12 som er i hovedfokus for oss. Det tar utgangspunkt i ansvarlig forbruk og produksjon og er noe som blir mer og mer viktig å fokusere på. Tise er en app som rett og slett går ut på at man skal kjøpe brukt istedenfor nytt, altså en app for gjenbruk. På Tise kan man kjøpe alt fra klær til interiør, og det er en app som stadig blir mer populær. Dette har nok en stor sammenheng med at flere og flere får øynene opp for miljøproblemene vi står ovenfor og at vi alle må gjøre noen endringer, og en av disse bør være å kjøpe mindre klær.


Bildet hentet her.


Tise er veldig lik Instagram på mange måter og vi tenker derfor at det er naturlig å benytte seg av Instagram for å fremme budskapet og påvirke til holdningsendring. Gjennom Instagram kan man laste opp både bilder og videoer, og det er flere måter å nå ut til de man ønsker. Vi tenker også at det kan være lurt å benytte seg av Snapchat og Instagram da det er de appene målgruppen til Tise benytter seg mest av. Samtidig kan YouTube være en god tanke! YouTube har gjerne en reklamesnutt eller to i løpet av videoen som man må se for å kunne se resten av videoen, og dette er en perfekt måte å få frem et viktig budskap som forhåpentligvis kan føre til at folk blir påvirket i riktig retning.

FNs bærekraftsmål

Første modul er over i dette kurset og vi beveger oss sakte, men sikkert fremover i faget. Andre modul omhandler  sosial kommunikasjon med Cecilie Staude som foreleser. Vi skal ta oss igjennom FNs bærekraftmål, hvor vi har fått i oppgave om å finne en organisasjon eller virksomhet hvor virksomheten skal belyse i hvilken grad organisasjonen oppfyller FNs utbredte mål (bærekraftsmål). Vi har dermed tatt utgangspunkt i mål 12 om ansvarlig produksjon og forbruk. Dette målet er mest relevant for Tise som vi har valgt å skrive om.  

Hva er FNs bærekraftsmål?

FNs bærekraftsmål er en felles arbeidsplan for å utrydde fattigdom, bekjempe ulikhet og stoppe klimaendringene innen ti år. Bærekraftsmålene reflekterer de tre dimensjonene i bærekraftig utvikling: klima og miljø, økonomi og sosiale forhold. Målet består av 19 mål og 169 delmål, hvorav målene skal fungere som en global retning for land. Men også næringsliv og sivilsamfunn. Flere land fra hele verden har engasjert seg og vært aktive i arbeidet om å utforme målene. Det antas at mer enn åtte millioner har kommet med innspill i prosessen. 


Bildet hentet fra fn.no

Hvorfor er bærekraftsmål 12 relevant for Tise?
Fns bærekraftsmål nummer 12 omhandler som nevnt ansvarlig forbruk og produksjon, samt at de i tillegg ønsker å sikre bærekraftig forbruks- og produksjonsmønster. Dette er det samme målet som Tise jobber mot. Tise ønsker at folk flest skal handle mer gjenbruk istedenfor å handle nytt hele tiden, og kanskje tenke mer over konsekvensene som følger med hvert nye plagg man kjøper.

Å produsere klær krever faktisk enorme mengder med vann. Det kreves for eksempel ca. 1400 liter vann kun for å produsere én t-skjorte. Det er ganske oppsiktsvekkende og sikkert ikke noe de fleste er klar over. Det har seg faktisk slik at vi nordmenn har i gjennomsnitt 359 plagg i garderoben, og at hvert femte plagg blir sjeldent eller aldri brukt.

Dette er noe man bør tenke på fremover og vurdere om man kanskje skal sjekke bruktmarkedet før man handler noe nytt. På Tise finnes det mange skjulte skatter og unike plagg som ingen andre har!

Kilder:

https://www.fn.no/Om-FN/FNs-baerekraftsmaal

https://www.global.no/skole/artikler/hva-er-fns-berekraftsmal

 (https://www.fretex.no/hovedmeny/miljo/hva-blir-toyet-til/klaer-og-miljo/hva-gjor-klesforbruket-ditt-mot-miljoet

Reflekteringsnotat del 1

Nå som første del av mitt semester i Digital Markedsføring er over, har jeg gjort meg opp en del tanker samt lært mye nytt av foreleser Arne Krokan. Jeg vil si det er mye som er veldig spennende å følge med på, samtidig som det er en god del som skremmer meg litt. Mye av hverdagen vår foregår allerede gjennom digitale verktøy, og det kommer bare til å bli mer og mer fremover.

Vi har blant annet lært om hvordan filterbobler og ekkokammer fungerer, og lært oss å skille mellom hva som er sant og ikke. Vi har skrevet om plattformtjenester, transaksjonskostnader, VR og AR og 3D-print for å nevne noe. I tillegg til dette har jeg lært at det er mye som skjer innen digitalisering og roboter. Det er ikke snakk om mange år før roboter har tatt over mange av jobbene som utføres av mennesker den dag i dag. Det er skremmende å tenke på!

Alt i alt føler jeg at jeg har lært mye i dette emnet og sitter med masse god informasjon som jeg ikke visste fra før. Jeg gleder meg til fortsettelsen!

Hvordan preger digitale tjenester min hverdag?

Min blogg
Hvorfor blogger jeg? Dette er jo ganske enkelt fordi det er en stor del av faget Digital Markedsføring som jeg har valgt dette semesteret og at det er noe vi må gjøre. Men dette visste jeg på forhånd før vi skulle velge valgfag og det var noe jeg syns virket interessant og lærerikt. For meg er det spennende å lese andres blogger og hvordan de har løst oppgavene vi har fått utdelt. Det å skrive blogg er en kreativ måte å formidle det man har lært i timene og det er en fin måte å utfordre seg selv på.

Når det gjelder hvordan jeg blogger, så føler jeg selv at jeg enda prøver å finne «min måte» å gjøre det på. Jeg prøver å holde meg saklig, finne gode artikler og fakta som jeg kan bygge innleggene mine på samt bilder som passer inn. Jeg prøver å ha en grei lengde på innleggene, men samtidig ha informasjon som er relevant og ikke legge inn masse unødvendig kun for å fylle ut plassen. På dette punktet føler jeg selv at jeg har en god del å gå på. Jeg kan bli flinkere til å ikke utsette blogginnleggene til siste dagen, hvor det kan gå litt fort unna og det ikke blir like godt som jeg selv ønsker. Dette er noe jeg ønsker å forbedre videre i semesteret!

Digitale tjenester i hverdagen
Jeg vil påstå at relativt mye av min hverdag foregår gjennom digitale tjenester. Når jeg kommuniserer med venner og familie er det gjerne gjennom Facebook eller Snapchat, og det er ofte jeg velger det istedenfor å sende en melding. Gjennom appen Instagram får jeg oppdatert meg på hva venner og bekjente driver med og jeg syns det er gøy å følge forskjellige kontoer for å få inspirasjon selv.

Skoletjenester
På skolen bruker vi blant annet Canvas, Facebook, Twitter og LinkDin som plattformer. Der blir det lagt ut informasjon, powerpointer og oppgaver som det er lett å følge med på og det er fint å ha alt på et sted. Når vi jobber med eksamen bruker vi ofte Google Docs til å skrive notater og det er et fint verktøy når man jobber sammen med flere. Her kan alle legge inn det de selv har skrevet uten at man trenger å møtes for å samle informasjonen på et sted.


Bildet her.

Ellers i hverdagen er jeg innom VG og Fredrikstad Blad for å holde meg oppdatert på nyheter og det som foregår rundt i verden og i min hjemby. Mens når jeg skal ut og bruke kollektivt, bruker jeg appen Ruter både for å kjøpe billett og for å sjekke de ulike tidene når bussen går, samt hva som er raskest for meg for å komme meg dit jeg skal. Jeg bruker også smartklokke når jeg er på trening eller når jeg er i aktivitet for å monitorere og overvåke hverdagsaktiviteten.

Alt i alt kan jeg egentlig konkludere med at store deler av min hverdag foregår gjennom digitale tjenester. Jeg er nesten avhengig av disse tjeneste for å få hverdagen til å gå rundt og til å holde meg oppdatert på det som skjer, enten om det gjelder skole, venner eller nyheter.

Hvordan finne enklest frem til det du leter etter på Google?

Hva gjør man når man gjerne vil finne svaret på noe ganske raskt? Man søker på Google. Jeg vil tørre å påstå at de aller fleste har søkt etter noe de vil har svar på en eller annen gang. Det kan være alt fra at man lurer på hvor de beste restaurantene ligger, en matoppskrift som man er usikker på, klesbutikker og egentlig alt mellom himmel og jord. Google gir deg ofte svaret på det meste, men det kan være at man må innom en del artikler før man finner det svaret man vil ha. Så hvordan finne nøyaktig det man leter etter fortest mulig?

Kurset
Dette kan man få svar på ved å gjennomføre Google Power Searching kurs. Dette kurset er tilgjengelig for de som ønsker, og det koster ingenting. Du kan gjennomføre kurset her. Dette kurset består av 6 deler i form av korte videosnutter som er etterfulgt av øvingsoppgaver på slutten. Kurset inneholder også 3 vurderinger med enkle spørsmål for å se om man har plukket opp informasjonen underveis i kurset. Man tar en test før man starter for å teste kunnskap og se hvor man ligger an, en underveis i testen og en til slutt når man er ferdig.

Hva lærte jeg etter dette kurset?
Jeg sitter igjen med ny informasjon som jeg ikke visste fra før, og som jeg kommer til å ha nytte av fremover når jeg skal søke etter noe på Google, og tenkte å dele noen av de med dere!

Ressurser
For det første så kan det være lurt å tenke på at det er mulig å utforske mer enn kun de treffene som jobber opp under kategorien «alle». Søkefeltet gir deg muligheten til å spesifisere søket, for eksempel om det er bilder, Google Maps eller bøker. Hvis man holder pilen over der der står «mer», vil det komme opp enda flere forslag som vil hjelpe deg å spesifisere søket ditt enda mer.


Spesifiserte bildesøk
En annen funksjon jeg syns var veldig nyttig er at man kan spesifisere bildesøket etter hva bildet inneholder, når det er tatt eller hvilken farge bilde har for å nevne noe. Dette er en funksjon som kan komme til nytte for eksempel hvis man leter etter en spesiell bok om man ikke husker navnet, men hvilken farge boken har og hva den handler om. Denne funksjonen finner du under «verktøy» på menylinjen inne på Google bildesøk.

Du kan også lese om Google Powersearch på foreleser Arne Krokan sin blogg her.

Hva er Buisness Model Canvas?

Buisness Model Canvas er utviklet av Alexander Osterwalder på grunnlag av å dekomponere og forstå forretningsmodeller. Det er et verktøy med et rammeverk som til sammen inneholder ni byggeklosser.

Forretningsmodellen skal svare på spørsmål som

  • hva skal du levere?
  • hvem er kunden?
  • hvem er venner og konkurrenter?
  • hvordan skal du selge?
  • hvordan skal du ta betalt?
  • hvordan skal du levere?

    Disse punktene hjelper deg å kartlegge kundesegmenter, verdiløfte, kanaler, kunderelasjoner, inntektsstrøm, ressurser, kjerneaktiviter, partnere og kostnader. Byggeklossene er ment for å vise hvordan et selskap har tenkt å tjene penger på en logisk måte.

    Eksempel:

    https://estudie.no/business-model-canvas/

    Buisness Model Canvas i bedrifter
    Modellen kan fungerer som et verktøy som kan brukes innad i både små og store bedrifter. Dette for å gi oversikt over bedriftens forretningsplan, eller det kan brukes til å skape en forretningsplan fra bunnen av. Den fremstiller visuelt bedriftens verdiløfter, kunder, infrastruktur, kjøp og salg.


    Kilder:
    https://estudie.no/business-model-canvas/
    https://www.dig2100.no/nysgjerrig-pa-hva-business-model-canvas-er/

Fiberbobler og ekkokammre

Hva er en filterboble?
Filterboble er en systematisk, individuelt tilpasset avgrensing av informasjon og opplevelser på nettet som kan føre til ensretting og stagnasjon hos enkeltbrukere eller grupper. En filterboble oppstår når en algoritme på en nettside sorterer informasjon en bruker søker etter, basert på informasjon om brukeren.

Vi mottar i dag som oftest informasjon og nyheter via digitale plattformer som for eksempel mobil, pc eller nettbrett, samt via sosiale medier som Twitter og Facebook. Flere nettbedrifter jobber i dag for å skreddersy sine tjenester til brukerens personlige preferanser, som nytheter og søkeresultater. Dette skjer ut fra informasjon som samles inn fra brukerens tidligere søking, klikk og stedsangivelse. Som et resultat av dette vil vi som brukere i stadig økende grad få bekreftet våre egne synspunkter, mens vi samtidig blir utestengt fra informasjon som ikke stemmer med våre egne oppfatninger.


Ekkokammre

I en digital mediehverdag bombarderes vi med informasjon og nyheter i realtid. Hvordan kan vi vite at algoritmene bak vet hva som er sant?
Et ekkokammer er en metaforisk beskrivelse, som beskriver en situasjon hvor informasjon, ideer eller oppfatninger blir forsterket gjennom repetert kommunikasjon og repetisjon innenfor en avgrenset gruppe.

(det kommer mer….)

Kilder:
https://no.wikipedia.org/wiki/Ekkokammer
https://snl.no/filterboble

« Eldre innlegg